Bokningsvillkor, Policy & Användarvillkor

1. Bokning & Betalning

Bokning sker direkt via vår hemsida och bekräftas först efter mottagen betalning.
Vi finns även på andra bokningsplattformar, men priser och villkor kan variera. Vi garanterar inte att priserna på externa sidor överensstämmer med våra egna. Det är upp till gästen att välja det bästa alternativet.
Full betalning eller en förskottsbetalning kan krävas vid bokning.
Vid specialförfrågningar (t.ex. företagsevent eller gruppbokningar) kan andra betalningsvillkor gälla.

📅 30 dagar eller mer före ankomst: Full återbetalning.
📅 14 dagar före ankomst: 50 % av bokningens pris återbetalas.
📅 7 dagar före ankomst: Ingen återbetalning (100 % av bokningens pris debiteras).
Vid utebliven ankomst (no-show) debiteras hela bokningsbeloppet.

Ändringar i datum eller antal gäster kan göras i mån av tillgänglighet och kan innebära extra kostnader.
Ändringar måste meddelas minst 14 dagar före ankomst för att försöka tillgodose önskemålet.

Gästen ansvarar för att behandla boendet och dess inventarier varsamt.
Eventuella skador som uppstår under vistelsen ska omedelbart rapporteras och kan medföra ersättningskrav.
Vi kan kräva en säkerhetsdeposition vid bokning, som återbetalas efter vistelsen om inga skador eller regelbrott har skett.
Vi ansvarar inte för förlorade eller borttappade föremål under vistelsen.

Antalet gäster får inte överskrida det antal som bokats.
Rökning är förbjuden inomhus.
Husdjur är endast tillåtna vid förfrågan och godkännande.
Gäster förväntas visa hänsyn till omgivningen och naturen.
Om en gäst bryter mot reglerna och stör ordningen förbehåller vi oss rätten att avvisa personen utan återbetalning.

Tillval såsom yoga, privat kock eller guidade turer erbjuds i mån av tillgänglighet och måste bokas i förväg.
Vi bekräftar tillgänglighet och pris efter förfrågan.

Vi är listade på andra bokningsplattformar där priser och villkor kan skilja sig från vår hemsida.
Vid bokning via en tredje part gäller deras betalnings- och avbokningsvillkor. Vi kan inte ändra eller påverka en bokning som gjorts via en extern plattform.
Vi rekommenderar att jämföra alternativ och villkor innan du bokar.

Vi samlar in personuppgifter endast för att behandla din bokning.
Vi delar inte dina uppgifter med tredje part, förutom vad som krävs enligt lag eller betalningshantering.

Alla gäster vistas på området på egen risk.
Vi tar inget ansvar för personskador, olyckor eller sjukdomar som inträffar under vistelsen, såvida det inte beror på grov vårdslöshet från vår sida.
Föräldrar och vårdnadshavare är alltid ansvariga för sina barn och måste säkerställa att de vistas på området under trygga förhållanden.
Aktiviteter såsom bad, bastu, eldning, grillning och vistelse i naturen sker på egen risk.
Vi rekommenderar att gäster har en egen reseförsäkring eller olycksfallsförsäkring som täcker eventuella skador eller olyckor under vistelsen.
Om en gäst orsakar skada på fastighet eller inventarier kan ersättningsansvar gälla.

Genom att boka hos oss accepterar gästen att vistelsen sker på egen risk och att Remjeng Retreat inte kan hållas ansvarig för olyckor, sjukdomar eller skador som uppstår under vistelsen.
Vi ansvarar inte för oförutsedda händelser såsom extrema väderförhållanden, naturkatastrofer eller andra yttre faktorer som kan påverka vistelsen.
Vi förbehåller oss rätten att neka eller avvisa gäster som inte följer våra regler eller som beter sig störande.
Vid force majeure-situationer återbetalas hela bokningsbeloppet, men ingen ytterligare kompensation ges.

Vi gör vårt bästa för att säkerställa att all information på vår hemsida är korrekt. Dock kan tryckfel, stavfel eller andra oförutsedda felaktigheter förekomma. Vi kan inte hållas ansvariga för eventuella felaktigheter på webbplatsen.
Alla priser på vår hemsida är baserade på tillgänglighet och kan ändras utan föregående meddelande.
Vi förbehåller oss rätten att när som helst uppdatera eller ändra information på vår hemsida, inklusive priser, tjänster eller bokningsvillkor, utan att vara skyldiga att informera gäster i förväg.

Eldning: Endast tillåten på anvisade platser och under säkra förhållanden. Förbjudet att tända eld i tält eller på icke godkända områden.
Grillning: Tillåten, men måste ske på ett brandsäkert sätt. Engångsgrillar är inte tillåtna.
Brandsläckningsutrustning: Brandsläckare finns tillgängliga på området. Gäster uppmanas att lokalisera dessa vid ankomst.

Övernattande gäster: Endast de personer som ingår i den ursprungliga bokningen har rätt att övernatta på platsen.
Dagbesökare: Dagbesökare måste anmälas i förväg och godkännas av oss. Extra avgifter kan tillkomma.
Maxkapacitet: Varje tält har en angiven maxkapacitet och detta får inte överskridas av säkerhetsskäl.

Minimiålder: För att boka och ingå avtal med oss måste gästen vara minst 20år. Vid gruppbokningar ska minst två personer vara fyllda 20 år.